Warteschleifen in Hotlines
Warteschleifen in Hotlines Istock 
Das stundenlange Warten in Hotlines der Veranstalter und ungeeignete Auskünfte sollen bald passé sein. QTA versucht eine Lösung zu forcieren.
Die Dach-Allianz für Reisebüro-Kooperationen möchte gemeinsam mit den großen Veranstaltern den First-Level-Support optimieren, um so endlich das Problem der schlechten Erreichbarkeit und der Qualität der Auskünfte in den Griff zu bekommen. Was die QTA konkret plant.
Noch immer hängen die Reisebüros zu lange in den Warteschleifen der Service-Hotlines von Veranstaltern oder bekommen nicht die qualitativen
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