Endlos in der Warteschleife hängen? Das muss nicht sein. Studienreise-Veranstalter sind im Schnitt nach 13 Sekunden am Apparat. Das ist deutlich schneller als andere Unternehmen der Branche. Wer bei einem Kreuzfahrt-Portal anruft, wartet durchschnittlich 30,3 Sekunden. B