Mit neuer Technik will die Kooperation RTK Online-Nutzer zum Buchen am Counter bringen. fvw erklärt, wie die Omnichannel-Strategie in den Grundzügen funktioniert, und was Reisebüros dabei beachten müssen.
Das dürfte in den Ohren vieler Anwesender wie Musik geklungen haben: Bei der RTK-Jahrestagung jüngst in Hamburg gab Geschäftsfüh