SÖP
SÖPDie Zahl der Anträge bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) ist 2016 um 17 Prozent auf 13.626 gestiegen. Dazu beigetragen haben Fernbusse, Flugreisen und ÖPNV. Die Anzahl der Schlichtungsanträge von Bahnreisenden ist 2016 um 9 Prozent
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