Der Wettlauf um den Kunden hat begonnen. Große Online-Portale wie stationärer Vertrieb mühen sich, die Urlaubssehnsucht anzufachen. Wer wie punkten kann, erläutert René Herzog von der Boston Consulting Group im Interview.
Der Boom im E-Commerce wirkt sich auch auf den Reisevertrieb aus. Gerade der stationäre Vertrieb steht vor besonderen Herausforderungen, will er