Pauschalreise-Richtlinie
Bei Reisebuchungen am Telefon können keine Formblätter ausgegeben werden – Veranstalter müssen daher andere Möglichkeiten finden, um Kunden über das neue Reiserecht zu informieren.
Wie kann das neue Reiserecht bei Telefonbuchungen umgesetzt werden? FTI klärt Anrufer via Telefonanlage auf. Eine erste Auswertung zeigt nun, wie
