Während der Wartezeit die Auftragsnummer eintippen – so will Thomas Cook Partnern und eigenen Mitarbeitern den Prozess erleichtern.
Mit der Eingabe der Reiseauftragsnummer über die Tastatur sollen Reiseverkäufer beim Anruf im Thomas Cook Service Center künftig Zeit sparen. Bei einem ersten Test sei die Funktion im Vertrieb gut angekommen, heißt es vom Unternehmen.
Bei Anruf in einem Thomas Cook Service Center können Vertriebspartner nun vor Gesprächsbeginn über die Telefontastatur die Reiseauftragsnummer eingebe