Interview mit Vertriebschef Kluske
TUI-Manager Hubert Kluske hält es auch rückblickend für richtig, Kunden-Hotlines für Online-Bucher zuerst geöffnet zu haben. Die Entscheidung sei nicht getroffen worden, "um Online-Bucher zu bevorzugen oder gar die Reisebüros zu verärgern, auch wenn das Einige so interpretieren", sagt er.
Schlechte Noten für TUI: Der Veranstalter fiel in einer Umfrage zum Thema Erreichbarkeit durch. In der aktuellen fvw nimmt Hubert Kluske, Ges
