Nach Angaben von Schauinsland Reisen sind 60 bis 80 Prozent der Anfragen von Reisebüros, die in den Hotlines der Anbieter auflaufen, nicht notwendig.
Nach der Kritik der QTA, die Erreichbarkeit der Veranstalter habe sich nur marginal verbessert, ist erneut eine emotionale Debatte entbrannt. Dabei wird auch kritisiert, dass Reisebüros die Hotlines der Anbieter unnötig benutzten.
Weil sich die Erreichbarkeit und die Qualität des Agenturservices in den vergangenen Monaten nicht signifikant verbessert hat, so das Ergebnis vo