Wer seine Kunden halten will, muss die Buchung zur besonderen Erfahrung machen – das ist ein Ergebnis einer Studie, die der ASR in Auftrag gegeben hat.
Im Rahmen einer Studie ließ der ASR Reisebüros und Kunden befragen. Die Ergebnisse zeigen, dass die Fremd- und Selbstwahrnehmung des stationären Vertriebs bei einigen Themen differiert.
Im Rahmen einer Studie ließ der ASR Reisebüros und Kunden befragen. Die Ergebnisse zeigen, dass die Fremd- und Selbstwahrnehmung des stationären Vertriebs bei einigen Themen differiert. 280 Reisebüros und 750 Endkunden nahmen an einer Studie teil, die