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Zehn Maßnahmen für besseren Kundenservice

United Airlines steht seit Wochen in der Kritik.
United Airlines
United Airlines steht seit Wochen in der Kritik.

United Airlines will Kunden, die ihren Platz aufgeben, bis zu 10.000 US-Dollar Entschädigung zahlen und die Zahl der Überbuchungen verringern. Diese und weitere Maßnahmen sind eine Reaktion auf den Vorfall, bei dem ein Mann gewaltsam von Bord gebracht wurde. United Air

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