Direkte Kundenansprache

Air France spricht auf WhatsApp nun auch deutsch

von Lutz Schmidt

Donnerstag, 09. März 2023

Imago/Daniel Scharinger

Menschen in nahezu allen Ländern der Erde nutzen WhatsApp, Air France macht das nun auch in 23 Ländern.

Mehr als zwei Milliarden Menschen nutzen weltweit WhatsApp. Air France kommuniziert auch darüber, neuerdings auch auf Deutsch mit Kunden vor, während und nach der Reise.

Air France ist schon seit einiger Zeit auf mehreren sozialen und Instant-Messaging-Plattformen vertreten. Im proaktiven Kunden-Service wird zudem What

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