Vom hässlichen Entlein zum Schwan – das Beispiel British Airways. Commercial Director Andrew Crawley erläutet in Köln, wie der Carrier den Passagier in den Mittelpunkt stellt.
Vom hässlichen Entlein zum Schwan – das Beispiel British Airways. Commercial Director Andrew Crawley erläutet in Köln, wie der Carrier den Passagier in den Mittelpunkt stellt. British Airways hat seit 2010 einen gewaltigen Wandel vollzogen. Selbst Commercial Director