Komplizierte Buchung, keine Hilfe beim Gepäck: Viele Senioren meiden laut einer Studie Fahrten mit der Bahn, weil sie Flexibilität und Service vermissen. Europäische Bahnunternehmen wollen nun gegensteuern.
Senioren seien eine tendenziell anspruchsvolle und selbstbestimmte Zielgruppe, so ein weiteres erstes Ergebnis der Untersuchung. Viele ältere