Um den Passagier-Service in der digitalen Kommunikation zu verbessern, sollten Airlines und Airports nicht gegeneinander arbeiten. Das fordert Hamburgs Flughafenchef Michael Eggenschwiler bei der Hamburg Aviation Conference.
Sowohl Airlines als auch Airports wollen ihren Kunden-Service mit Hilfe digitaler Kommunikation erweitern. Doch der Wunsch, möglichst viele Kun