Untersuchung der Service-Qualität
Service per Hotline: Schlechter als im Vorjahr, aber besser als der Service per E-Mail, urteilt das Deutsche Institut für Service-Qualität.
Leicht schwächer als im Vorjahr fällt das Fazit der jüngsten Analyse des Deutschen Instituts für Service-Qualität zu den Leistungen von Unter
