TUI setzt im Gästeservice auf Künstliche Intelligenz
vonRita Münck
Montag, 26. August 2019
Die TUI Group will beim Gästeservice künftig verstärkt Kollege Roboter zum Einsatz kommen lassen. Das TUI Innovation Lab in Palma auf Mallorca hat eine entsprechende Technik entwickelt, mit deren Hilfe der Kunden-Service verbessert werden soll.
Mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) soll künftig manche Kundenfrage, die bei TUI aufläuft, beantwortet werden. Der Bereich TUI De