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In Reiserechtler-Kreisen tobt eine Debatte, ob Ryanair die vom Streik betroffenen Passagiere entschädigen muss. Nicht wenige Experten halten diese Sichtweise zumindest für diskussionswürdig. Die Iren widersprechen natürlich – und erhalten dabei überraschende Unterstützung. ...mehr

Das Fluggastrechte-Portal Airhelp setzt im Kunden-Service auf künstliche Intelligenz. Ein Roboter soll künftig einschätzen, ob eine Entschädigungsforderung Erfolg haben könnte. ...mehr

Das Unternehmen Airhelp, das für Passagiere Entschädigungszahlungen einfordert, erstellt jährlich ein Ranking der Fluggesellschaften. Es basiert auf den Faktoren Pünktlichkeit, Kundenmeinungen und Bearbeitung von Beschwerden. ...mehr

Nach dem Billigflieger Norwegian verlangt nun auch LOT Schadenersatz von Boeing. Die polnische Airline betreibt fünf B-737max. ...mehr

Die AGBs von Ryanair schließen aus, dass Passagiere ihre Entschädigungsforderung an Firmen abtreten, die diese Forderungen einklagen. Der Punkt sei geknackt, so Lars Watermann von EU-Flight. Allerdings verschickt Ryanair die Schecks an falsche Empfänger. ...mehr

Airlines dürfen Entschädigungsforderungen für verspätete Flüge nicht auf einen Leasing-Partner abwälzen. Das hat der Bundesgerichtshof entschieden. ...mehr

In der Branche der Fluggast-Entschädiger gilt die litauische Skycop.com Ltd. nicht gerade als Schwergewicht. Doch nun dürfte sich das Unternehmen einen Namen machen – mit einer gezielten Kampagne gegen die spanische Airline Vueling, die in dieser Art ihresgleichen sucht. ...mehr

Die ägyptische Tochtergesellschaft der Orascom Development Holding (ODH) von FTI- und RTK-Investor Samih Sawiris hat von der Umweltagentur eine hohe Forderung wegen angeblicher Verletzung von Vorschriften in El Gouna erhalten. ODH kann sich das nicht erklären. ...mehr

Der Mittelstandsverband ASR sieht die Vorgänge rund um die Insolvenz von Small Planet als „fragwürdiges Geschäftsmodell“. Die Bundesregierung könne dies nicht dulden und müsse endlich eine Kundengeld-Absicherung für Airlines einführen. ...mehr

Der putzige Pepper, die schlaue Alexa, die auskunftsfreudige Mildred – die künstliche Intelligenz ist allgegenwärtig. In der Touristik sind die Roboter inzwischen an Schlüsselpositionen angekommen. ...mehr