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Bewertungsportale für Hotels sind verpflichtet, bei einem Verdacht auf Fake-Bewertungen die Verfasser zu kontaktieren. Ein betroffenes Hotel muss seinen Vorwurf nicht begründen. Das bestätigte kürzlich das Urteil eines skurrilen Falls. ...mehr

Ein jahrelanger Streit um den Limousinen-Service „Uber Black“ ist geklärt – während es das Angebot in der damaligen Form nicht mehr gibt. Der BGH bekräftigte dabei die klare Abgrenzung zwischen Taxi- und Mietwagen-Angeboten. ...mehr

Wegweisendes Urteil vom Bundesgerichtshof: Erstmals haben sich Deutschlands oberste Richter mit einem Vergleichsportal beschäftigt. Es verurteilte bestattungsvergleich.de zu mehr Transparenz. Das Urteil könnte auch die Reisebranche betreffen. ...mehr

Darf eine deutsche Fluggesellschaft ihre Preis in britischen Pfund angeben? Diese Frage leitete der Bundesgerichtshof nun zur Klärunge an den Europäischen Gerichtshof weiter. Geklagt hatte eine Verbraucherzentrale gegen Germanwings. ...mehr

Bei Flugbuchungen im Internet dürfen Verbraucherinnen und Verbraucher nicht auf eine eigene Kreditkarte des Portals als einzige kostenfreie Zahlungsmöglichkeit verwiesen werden. Das geht aus einem nun veröffentlichten Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) hervor. ...mehr

Legen Sicherheitsmitarbeiter am Flughafen die Arbeit nieder, werden Passagierkontrollen zum Nadelöhr. Reisende müssen gestrichene Flüge trotzdem nicht hinnehmen – womöglich bekommen sie eine Entschädigung. ...mehr

Legen Sicherheitsmitarbeiter am Flughafen die Arbeit nieder, werden Passagierkontrollen zum Nadelöhr. Reisende müssen gestrichene Flüge trotzdem nicht hinnehmen – womöglich bekommen sie eine Entschädigung. ...mehr

Reiseveranstalter dürfen weiterhin hohe Anzahlungen für Pauschalreisen verlangen. Das entschied am Dienstag der Bundesgerichtshof. Die Verbraucherzentralen hatten gegen die TUI geklagt. ...mehr

Gegen die insolvente Air Berlin darf ein Inkassodienstleister Schadenersatzansprüche mehrerer Kunden zusammen vertreten. Ein sogenanntes Sammelklage-Inkasso ist zulässig. ...mehr

Unternehmen dürfen von Kunden für Online-Bezahlungen per Paypal oder Sofortüberweisung eine Extra-Gebühr verlangen. ...mehr