Omnichannel-Strategie im Reiseverkauf (1)
Große Veranstalter wollen Agenturen nicht ausbremsen
Auf dem fvw Kongress in Köln gaben Carsten Seeliger, Geschäftsführer Central Europe bei Thomas Cook, und Michael Knapp, Vertriebs-Chef bei TUI, einen Einblick in ihre Omnichannel-Strategien. Experte Johannes Schwanitz (FH Münster) zeigte auf, wie wichtig dieser Ansatz aus Kundensicht ist.
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von Rabea Spiralke –
Mittwoch,
18. September 2019