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Toni heißt das KI-Tool, das seit Mai die Reisebüros von Reiseland, Holiday Land und TUI Travel Star am Counter unterstützt. fvw|TravelTalk gibt der digitale Mitarbeiter sein erstes Interview und spricht über seine bisher größten Erfolge. ...mehr

TUI investiert weiter in Reisebüros. Das ist ein Vermächtnis des scheidenden Vertriebsgeschäftsführers Hubert Kluske. Und er hat ein Präsent für Thomas Bösl, den Sprecher der Mega-Allianz QTA. ...mehr

Sie arbeiten unter Hochdruck: Gleich mehrere IT-Anbieter wollen die Digitalisierungslücken in der Reisebüro-Landschaft schließen. Das sind die Updates der Dienstleister. ...mehr

Die Branche scheint von einer Krise in die nächste zu rutschen. Grund genug für Reisebüros, zusätzliche Erlösquellen zu erschließen. Stellschrauben gibt es einige. ...mehr

Die Mittler sehen sich mit steigenden Kosten und einer wachsenden Inflation konfrontiert. Unternehmensberater Peter Aschenbrenner gibt Anregungen, wo Reisebüros sparen und auch verdienen können. ...mehr

Dass Spanien nicht mehr auf der Hochrisikogebietsliste steht, zahlt sich aus. Urlauber weichen zudem für den Herbst und den Winter auf die Kanaren aus, weil viele Fernreiseziele noch nicht bereisbar sind. ...mehr

In der Corona-Krise spielen immer mehr Reisebüro-Inhaber mit dem Gedanken, für ihre Beratungsleistung bei der Vermittlung von Reisen Geld vom Kunden zu verlangen. Tourismus-Trainer und Anwälte für Reiserecht geben Tipps, worauf bei der Einführung eines Beratungsentgelts zu achten ist. ...mehr

Von der Buchung über die Abrechnung bis zum Reporting: Moderne IT verschlankt das Reisemanagement. Doch für welche Art von Geschäftsreisen lohnt sich der „integrierte Prozess“ wirklich? ...mehr

Kreditkartenanbieter American Express und Hotel-Sourcing-Spezialist HRS wollen den Hotelabrechnungsprozess für Firmenkunden vereinfachen. So wird unter anderem die Einsatzmöglichkeit des Amex-Reisestellenkontos erweitert. ...mehr

Adigi digitalisiert die Urlaubsberatung mittels Künstlicher Intelligenz: Durch Spracherkennung (NLU) und Cognitive Computing können Urlaubsanfragen über beliebige Kanäle verstanden, interpretiert und mit individuell passenden Angeboten in Echtzeit automatisiert beantwortet werden. ...mehr