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Für Reisebüros kann es ein Mittel sein, in Extremsituationen wie Streiks oder Unwetter der Zahl der Kundenanfragen Herr zu werden: Künstliche Intelligenz. Aber auch Hoteliers könnten sich dieser Technik bedienen, um ihre Kommunikation mit den Gästen zu verbessern und dabei zugleich zu verschlanken. ...mehr

Das Mentoring-Programm von fvw|TravelTalk Young geht in die zweite Runde. Diesmal haben sich die Initiatoren Uwe Mohr, Vice President Sales und das Gesicht von Aida Cruises, an Bord geholt. In den kommenden sechs Monaten hat er mit dem Branchennachwuchs einiges vor. ...mehr

Etwa 300 Reisebüros nahmen vom 18. April bis 17. Mai 2023 an den Dialogtagen der Kooperation teil. ...mehr

Ob Chat GPT oder andere Chatbots. Immer mehr Travel-Tech-Unternehmen und Portale wollen das Buchungs- und Reiseerlebnis ihrer Kunden durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) verbessern. Eine Übersicht. ...mehr

Change gelingt, wenn Menschen mitziehen – im "war for talents" zahlt sich das doppelt aus. Denn die Arbeitgebermarke bestimmt laut HR-Exertin Rosa Riera immer mehr die Lead-Marke. ...mehr

Mit dem 43-jährigen Benjamin Jacobi hat TUI Deutschland seit Februar 2023 einen Manager aus den eigenen Reihen zum Vertriebs- und Marketingchef ernannt. Wie er die Stärken des stationären Vertriebs für TUI nutzen will und welche Rolle Marketing dabei spielt. ...mehr

Detlef Schroer, Vertriebschef von Schauinsland-Reisen und verantwortlich für die Reisebüros des Veranstalters, will die Digitalisierung in seinen Agenturen vorantreiben. Als Partner holt er sich dafür die Firma Eniyan ins Boot. ...mehr

Konkret lassen sich 13 Anwendungsgebiete für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Tourismus identifizieren. Die Einsatzbereiche sind unter anderem Betrugserkennung, Produktoptimierung und Preisberechnung. Eine Übersicht. ...mehr

Schon 2022 übertraf Portugal die Ergebnisse von 2019 und legte damit das beste touristische Jahr hin. 2023 soll es noch besser laufen. Der Aktiv- und Naturtourismus und das Hinterland rücken in den Fokus. ...mehr

Auf einer Abendveranstaltung in Berlin hat TUI die aus Sicht der Kunden besten Hotels prämiert. Besonders gut schnitt diesmal die türkische Barut-Gruppe ab. Für sein Lebenswerk wurde der Grecotel-Gründer geehrt. ...mehr