FAQ / Hilfe für unsere fvw|TravelTalk Digital Nutzer

1) Was ist ein Super User?
Ihr Unternehmen hat Sie als zentralen Ansprechpartner für die fvw|TravelTalk Digital Firmenlizenz benannt. Sie haben nun die Möglichkeit alle Lese-Berechtigunngen der Firmenlizenz-Nuter zu verwalten und zu ändern, Sie können selbstständig Kollegen zur Firmenlizenz hinzufügen oder entfernen oder Ihre Lizenzen entsprechend bearbeiten. Um die Lizenzen zu bearbeiten müssen Sie eingeloggt sein. Nach Ihrem Login auf

Nach Ihrem Login auf www.fvw.de  finden Sie unter „Mein Profil“ (oben rechts) den Reiter „Meine Firmenlizenzen“. Dort sind alle Firmenlizenzen hinterlegt.

Sollten Sie mehrere Auftragsnummern sehen, sind Sie für mehrere Lizenzen freigeschaltet. Um diese entsprechend zu bearbeiten wählen Sie einfach die Lizenz aus und das "Bearbeitungsportal" öffnet sich. Sollten Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team hier zur Verfügung. 

2) Wie kann ich mich als Super User registrieren?
Wenn Sie als Super User von Ihrem Unternehmen benannt wurden, werden Sie von unserem Kundenservice angelegt. Sie müssen sich nur noch auf fvw|TravelTalk Digital mit Ihrer Auftragsnummer, welche Sie von uns erhalten haben registrieren, damit Ihre neuen Funktionen für Sie freigeschaltet sind. Sollten Sie schon für fvw|TravelTalk Digital registriert sein, finden Sie nach Ihrem Login auf www.fvw.de unter „Mein Profil“ (oben rechts) den Reiter „Meine Firmenlizenzen“. Dort sind alle Firmenlizenzen hinterlegt. 

 
3) Welche Funktionen kann ein Super User nutzen? 
Als Super User können Sie folgende Funktionen nutzen: 
  • Fügen Sie neue Kollegen in die Firmenlizenz ein. Sie können Verwalter für mehrere Lizenzen sein und daher mehrere Auftragsnummern sehen
  • Entfernen Sie Kollegen, die das Unternehmen verlassen haben keinen Zugriff mehr auf die Lizenz haben sollen. Sobald Sie einen Kollegen entfernen, hat dieser ab sofort keinen Zugriff mehr auf die Firmenlizenz-Vorteile. 
  • Nutzen Sie unsere CSV-Upload Funktion, um gleich mehrere Kollgen zu der Lizenz hinzuzufügen
  • Mit der CSV-Export-Funktion können Sie sich ganz einfach eine Übersicht aller angelegten Firmenlizenz-Nutzer ziehen
  • Hilfe / Support: Sie haben Fragen zur Bearbeitung oder anderen Themen? Unsere Kollegen vom Kundenservice stehen Ihnen hier jederzeit zur Verfügung
  • Als Super-User können Sie sich selber zu der Lizenz hinzufügen, wenn Sie Zugriff zu fvw|TravelTalk Digital benötigen.
4) Was ist ein Nominierter und welche Rechte hat dieser?
 
Als "Nominierter" können Sie im Rahmen der Firmenlizenz Ihres Arbeitgebebers auf alle Inhalte von fvw|TravelTalk Digital (inkl. E-Paper) zugreifen. Dafür müssen Sie sich mit dem Zugangscode, welchen Sie von uns oder Ihrem Super-User erhalten haben, auf https://www.fvw.de/user/register/ registrieren und ein Passwort vergeben. Erst danach haben Sie Zugriff auf die Inhalte von fvw|TravelTalk Digital. Sobald Sie registriert sind, werden Sie zum "Website-Nutzer". Nominierte verbleiben so lange in diesem Status, bis die erfolgreiche Anmeldung von fvw|TravelTalk Digital stattgefunden hat. 

5) Was ist ein Website-Nutzer?
Ein Website Nutzer ist ein Firmenlizenz-Kunde, welcher sich erfolgreich für fvw|TravelTalk Digital registriert hat und nun alle Vorteile von fvw|TravelTalk Digital nutzen kann.