Pauschalreise-Richtlinie

FTI wertet eigene Call-Center-Ansagetexte aus

Dienstag, 17. Juli 2018

Gettyimages

Bei Reisebuchungen am Telefon können keine Formblätter ausgegeben werden – Veranstalter müssen daher andere Möglichkeiten finden, um Kunden über das neue Reiserecht zu informieren.

Wie kann das neue Reiserecht bei Telefonbuchungen umgesetzt werden? FTI klärt Anrufer via Telefonanlage auf. Eine erste Auswertung zeigt nun, wie ho

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