Pauschalreise-Richtlinie: FTI wertet eigene Call-Center-Ansagetexte aus
Pauschalreise-Richtlinie
FTI wertet eigene Call-Center-Ansagetexte aus
Dienstag, 17. Juli 2018
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Bei Reisebuchungen am Telefon können keine Formblätter ausgegeben werden – Veranstalter müssen daher andere Möglichkeiten finden, um Kunden über das neue Reiserecht zu informieren.
Wie kann das neue Reiserecht bei Telefonbuchungen umgesetzt werden? FTI klärt Anrufer via Telefonanlage auf. Eine erste Auswertung zeigt nun, wie ho