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Klare Kante gegen Erpressungsversuche

Manche Gäste nutzen Social Media um Druck auf Hoteliers auszuüben.
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Manche Gäste nutzen Social Media um Druck auf Hoteliers auszuüben.

Wenn Gäste im Internet pöbeln, droht Hotels ein Imagedesaster. Schnelles und konsequentes Handeln ist gefragt. Vorab eine Strategie zu entwicklen,


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