Getty Images Social Media RTK testet Kommunikation via WhatsApp In einem Pilotprojekt haben die Reisebüro-Kooperation RTK und Reiseland drei Reisebüros mit einem Smartphone und WhatsApp Business ausgestattet und ...mehr von Bianca Wilkens – Mittwoch, 22. Januar 2020
www.freshpixel.ch/Manuel Fischer , Travelport/www.freshpixel.ch/Man Gastkommentar von Dieter Rumpel Was wir von E-Sports lernen können Der E-Sport hat sich in den vergangenen Jahren zu einem bedeutenden gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Phänomen entwickelt. Die Videogamer sind längst keine blassen Computer-Nerds mehr, sondern werden als Sportler beziehungsweise E-Sportler bezeichnet. ...mehr von fvw – Mittwoch, 22. Januar 2020
Imago Images / Zuma Press Social-Media-Ranking Wie Hotels mit Facebook Direktbucher finden Kundenbindung per Social Media ist für viele Hotels unabdingbar geworden. Im AHGZ-Ranking belegt der Ferienpark Weissenhäuser Strand mit fast 200.000 Facebook-Fans den ersten Platz. Doch auch die Hotels des Europa-Parks legen rasant zu. ...mehr von AHGZ – Mittwoch, 22. Januar 2020
Allianz Partners Versicherungstarife der Allianz Reiseverkäufer müssen sich an neuen Ablauf gewöhnen Die Allianz hat ein neues Preissystem eingeführt. Im Interview mit der fvw erklärt der frischgebackene CEO Jacob Fuest, wie der Markt auf die dynamische Kalkulation reagiert. ...mehr von Jochen Eversmeier – Mittwoch, 22. Januar 2020
DER TOURISTIK Chief Sales Officer Andreas Heimann steigt bei DER Touristik auf Die DER Touristik bündelt ihre Vertriebsaktivitäten in Deutschland und ernennt Andreas Heimann zum Chief Sales Officer. Damit ist der Manager sowohl für den Online- als auch den Eigenvertrieb zuständig. ...mehr von Martin Jürs – Dienstag, 21. Januar 2020
Privat Cook-Ansprüche der Reisebüros Für Inhaber wird wenig übrig bleiben Reisebüros und andere Thomas-Cook-Geschädigte erhalten Post vom Insolvenzverwalter. Rechtsexperte Hans-Josef Vogel erläutert im Interview mit der fvw, wie sie ihre Ansprüche anmelden sollten. ...mehr von Bianca Wilkens – Dienstag, 21. Januar 2020
Kreuzfahrt-Vertrieb Christine Fäth-Schubert rückt in den KI-Vorstand auf Die Geschäftsführerin von Kreuzfahrten.de, Christine Fäth-Schubert, ist jetzt in den Vorstand der Kreuzfahrt-Initiative gewählt worden. Sie ersetzt Thomas Rauther von First Reisebüro Rauther, der sein Unternehmen verkauft hat. ...mehr von Christiane von Pilar – Dienstag, 21. Januar 2020
Neuer Service für Reisebüros Amadeus Tour Market integriert FTI-Angebote Die grafische Pauschalreise-Suche von Amadeus Tour Market schließt nun auch FTI-Angebote ein. Zwei Monate zuvor waren schon die Hotelangebote des Münchner Veranstalters aufgenommen worden. ...mehr von Julia Krause – Dienstag, 21. Januar 2020
Dr. Fried + Partner fvw Vertriebsklima-Index Januar Reisebüros starten positiv ins Jahr 2020 Erleichterung im Vertrieb: Die Buchungslage zieht im Januar spürbar an. Das macht sich in der Stimmung an den Countern bemerkbar. Der fvw Vertriebsklima-Index liegt deutlich über 100 – erstmals seit mehr als zwölf Monaten. ...mehr von Christiane von Pilar – Dienstag, 21. Januar 2020
TUI/Christian Wyrwa Aktionsangebote (2) TUI will das Januargeschäft beleben Bei TUI kommen jetzt die erstmalig in den aktuellen Vertriebskonditionen verankerten Aktionsangebote zur Geltung. Sie sollen das Januargeschäft in den Reisebüros ankurbeln. ...mehr von Christian Bartneck – Montag, 20. Januar 2020
Hanse Merkur Unterlagen auf dem Smartphone Hanse Merkur launcht digitalen Versicherungspass Der neue Versicherungspass für Apple- und Android-Geräte soll Kunden auf Reisen den Überblick über ihre Policen in digitaler Form gewähren. Auch Schäden können über die Anwendung direkt online gemeldet werden. ...mehr von Helena Birkner – Montag, 20. Januar 2020
fvw Panel Counter Profis Studie (1) Flugscham hält Deutsche nicht vom Reisen ab Haben Urlauber ein schlechtes Gewissen beim Fliegen? Dieser Frage ist die Reiseanalyse nachgegangen. Die Urlaubsnachfrage bleibt trotzdem auf hohem Niveau. ...mehr von Ira Lanz – Montag, 20. Januar 2020
Getty Images Vergütung Zu diesen Zeitpunkten zahlen Veranstalter Provision Unter den großen Veranstaltern zahlen lediglich TUI und DER Touristik die Provision im Monat nach der Buchung. Meist müssen die Reisebüros warten, bis der Kunde abgereist ist, bevor es in der Kasse klingelt. ...mehr von Ira Lanz – Montag, 20. Januar 2020
fvw/Rita Münck Interview mit Dominik Faber (6) Warum Check 24 wieder Gutscheine verteilt Wie zu Beginn des vergangenen Jahres kursieren wieder jede Menge Rabatt-Gutscheine, die Kunden zum Buchen bringen sollen. Im Gespräch mit der fvw berichtet Dominik Faber, CEO Travel bei Check 24, weshalb sein Unternehmen auf diese Methode setzt – und warum er das Thema eigentlich zurück fahren möchte. ...mehr von Tobias Pusch – Freitag, 17. Januar 2020
Arag Start im Februar Arag steigt ins Reiseschutzgeschäft ein Anfang Februar wird die Düsseldorfer Arag auch in Deutschland Reiseversicherungen anbieten. Eine Besonderheit: Einige der Policen decken auch Reisevertrags- und Verkehrsrechtsschutz ab. ...mehr von Jochen Eversmeier – Freitag, 17. Januar 2020
Raiffeisen-Tours RT-Reisen GmbH Dachverbände QTA tritt dem BTW bei Der Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW) hat ein neues Mitglied. Die von Thomas Bösl angeführte Quality Travel Alliance (QTA), Dachorganisation von mehr als 9800 Reisebüros, will bei der Interessenvertretung mitmischen. ...mehr von Rita Münck – Freitag, 17. Januar 2020
Noll & Hütten Rechtsanwälte Interview mit Rechtsanwalt Frank Hütten Provisionstermin ist Verhandlungssache Spätestens seit der Pleite von Thomas Cook steht der Auszahlungszeitpunkt der Provisionen wieder im Fokus. Aus Sicht der Reisebüros haben sie ihre Leistung mit der Buchung erbracht. Das HGB urteilt anders. Rechtsanwalt Frank Hütten beleuchtet im Gespräch mit fvw den Interessenkonflikt. ...mehr von Ira Lanz – Freitag, 17. Januar 2020
Imago Images Urteil Ryanair gewinnt vor Gericht gegen Skyscanner Ein Freund von Meta-Suchmaschinen ist Ryanair bekanntlich nicht. Und so kommt es immer mal wieder zu Gerichtsverfahren. In Hamburg ging jetzt eines gegen den schottischen Metasarcher Skyscanner positiv für Ryanair aus. ...mehr von Rita Münck – Freitag, 17. Januar 2020
privat Hotel-Buchungen im Reisebüro Neue Plattform Ratehawk will in Deutschland durchstarten Die Plattform ratehawk.com will in Deutschland kräftig wachsen. Die B2B-Plattform richtet sich vor allem an Reisebüros und Geschäftsreisebüros. Sie finden bei Ratehawk nach Angaben von Nils Proschek, Leiter des Deutschlandbüros von Ratehawk, rund 1,3 Mio. Hotels zu attraktiven Preisen. ...mehr von Georg Kern – Freitag, 17. Januar 2020
Tobias Pusch, fvw Große Vergleichstabelle (2) Mit diesen Gutscheinen wirbt der Vertrieb um Kunden Eine neue Gutscheinwelle rollt über das Land. Zwar werden 2020 in der Spitze höhere Summen gezahlt als im Vorjahr – doch zwei andere Trends könnten die Situation etwas entspannen. ...mehr von Tobias Pusch – Donnerstag, 16. Januar 2020
