Grenzgänger

Niederländer schulen für deutsche Gäste

Niederländische Tourismusbetriebe in der Grenzprovinz Drenthe wollen mehr Gäste aus Niedersachsen und Nordrhein-Westfalen anlocken.

Damit die Kommunikation noch besser funktioniert, haben die Betriebe auf einem Workshop nun Tipps zum Umgang mit Deutschen erhalten, wie das „Dagblad van het Noorden“ berichtete. Tipp eins: Deutsche lieben es, wenn sie in ihrer eigenen Sprache angesprochen werden – auch mit hörbar holländischem Akzent, das komme sogar als charmant rüber. Empfehlung zwei: Deutsche lieben keine Überraschungen. Das heißt, dass sie gern das vorab gebuchte Zimmer beziehen, nicht ein anderes.

Überhaupt stünden Deutsche auf Sicherheit, Vertrauen und Professionalität, riet Deutschland-Coach Karin Lubs den Tourismus-Unternehmern. Kritik, wenn etwas nicht so wie erwartet ablaufe, sollten die Niederländer von ihren Nachbarn als „nützliches Feedback“ aufgreifen. Auf eine Frage schlichtweg mit „keine Ahnung“ zu antworten, komme nicht gut an. Selbst wenn es nicht auf jedes Ansinnen gleich eine Antwort gebe, liebten Deutsche eine Erklärung. Gerne lauschten deutsche Gäste auch Geschichten über Land und Leute, ein simpler Hinweis auf touristische Attraktionen in der Region reiche ihnen nicht. (dpa)

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