Zu viele teure Beschwerden
Zu viele teure Beschwerden Lufthansa Group 
Keine Lust auf Regressansprüche seitens der Reisebüro-Kunden: Schon vom Wochenende an gelten bei Lufthansa und Co neue Buchungsrichtlinien.
Von Mitte Februar an gelten bei den Fluggesellschaften der Lufthansa Group neue Buchungsrichtlinien für Reisebüros. Agenten müssen mehr Pflichten übernehmen – speziell im Zusammenhang mit Flugplan-Änderungen.
Laut Lufthansa ist es in der Vergangenheit vermehrt zu Kundenbeschwerden gekommen und zu Gerichtsverfahren, in denen es um Regressansprüche ging.
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