Wie Teneriffa im deutschen Markt aufholen will

Findet die Veranstaltung statt oder nicht? Diese bange Frage beschäftigte mehrere Reiseprofis, die sich für den fvw|TravelTalk Workshop auf Teneriffa angemeldet hatten, vor der Abreise Anfang Dezember. Zumal einige Veranstalter ihre Info-Reisen abgesagt hatten, seitdem die vierte Corona-Welle durch Deutschland rollt. "Dass der Workshop dann starten konnte, war eine schöne Überraschung", sagte Birthe Kalski, selbstständige Reiseberaterin in Ahrensburg. "Ich bin mit einem guten Gefühl aufgebrochen, weil ich wusste, dass alle sehr vorsichtig sein werden."

Vorsichtig sein und zugleich motiviert bleiben, das war eine der viel beschworenen Formeln beim Workshop. Umso mehr freute man sich auf Teneriffa über die Ankunft der rund 30 Reiseverkäuferinnen und Reiseverkäufer. "Wie schön, dass ihr endlich da seid", begrüßte Barbara Bamberger vom Tourismusamt die Gruppe. Wegen der Pandemie hatte es mehrere Anläufe gebraucht, bis das Event realisiert werden konnte.

Viele Teilnehmer besuchten Insel zum ersten Mal

Deutsche Urlauber für die Insel begeistern – darum ging es Teneriffa. Die Reiseberaterinnen und Reiseberater bekamen die Gelegenheit, die Destination zu erkunden, um sie ihren Kunden näherzubringen. Viele Teilnehmende waren zum ersten Mal auf Teneriffa, wie etwa Sonja Wenc, Inhaberin von Langjahr-Reisen in Güglingen, die die Insel lediglich von Tagesausflügen kannte. "Ich habe bislang viel Gran Canaria verkauft und wollte gern erfahren, wie sich die Inseln unterscheiden", sagte sie.

Während auf Gran Canaria und Fuerteventura Deutsche die wichtigste Kundengruppe stellen, sind es auf Teneriffa britische Urlauber (2,2 Mio. vor Corona). Mit 639.000 Gästen im Jahr 2019 ist die größte der Kanarischen Inseln gleichwohl ein bedeutendes Zielgebiet für den deutschen Markt. "Wir wollen, dass die Deutschen verstärkt und langfristig zu uns kommen", sagte Inselratspräsident Pedro Manuel Martín beim Kongresstag im Hotel Botánico. 

Bis vor wenigen Wochen waren die Kanaren stark gefragt. Sie können mit einer Impfquote von mehr als 80 Prozent, niedrigen Inzidenzen sowie hohen Hygienevorkehrungen bei den Deutschen punkten und sind kein Hochrisikogebiet. Doch sowohl die Vertreter der Veranstalter als auch Paul Schwaiger, Verkaufschef der Condor, und Heiko Brix, Head of Touristic Offer Management bei Eurowings, berichteten von einer schwächeren Buchungslage seit November. Eineinhalb Jahre habe sich die Branche durch die Krise geackert, sagte Schwaiger. "Da sind die hohen Inzidenzen und die Omikron-Variante wie ein Schlag in die Magengrube."

Auch TUI, Alltours, FTI und Schauinsland-Reisen berichten von einer wieder verhalteneren Nachfrage. Alltours-Kunden hätten sich zuletzt von den Super-Last-Minute-Buchungen wegbewegt und verstärkt ihren Urlaub für den Sommer 2022 gebucht, sagte Destinationsmanagerin Jana Sperner. Doch dieser Effekt sei jetzt erst einmal verpufft. Klar sei, dass Alltours weiterhin am 2G-Konzept für die eigenen Allsun-Hotels festhalten werde: "Wir ziehen die Linie durch."

Im Winter sind die Kanaren für alle Veranstalter ein entscheidendes Zielgebiet, bei TUI etwa fliegt jeder zweite Kunde auf die Inselgruppe. "Wir wollen fest daran glauben, dass sich die Situation wieder dreht und der Run auf die Reisebüros im Januar kommt", sagte Manuel Morales, Spanien-Verantwortlicher der FTI Group. Die Sehnsucht nach Sonne sei jedenfalls groß, so Doreen Schwebe, Head of Local Product Management Sun & Beach bei TUI Deutschland. Es gebe grundsätzlich einen enormen Nachholbedarf.

Der ist auch dadurch gekennzeichnet, dass die Deutschen jetzt bereit sind, mehr Geld für ihren Urlaub auszugeben, wie die Veranstalter berichteten. Das spielt Teneriffa in die Hände. Von den Kanaren verfügt die Insel über den höchsten Anteil an Vier- und Fünf-Sterne-Hotels. "Reisende wollen mehr Service und entscheiden sich jetzt für höhere Kategorien", sagte Arno Richartz, der mit seiner Agentur Viajes Canarias Europa Incoming-Partner von Schauinsland-Reisen ist.

Veranstalter-Diskussion fvw|TravelTalk Workshop Teneriffa

Auch für den Sommer 2022 zeigte sich die Veranstalter-Runde optimistisch, nachdem der Herbst für die Kanaren und Teneriffa bereits sehr gut gelaufen ist. Schwaiger kündigte an, dass die Sommerkapazität von Condor in etwa so wie 2019 geplant sei. 

Die Bandbreite der Ausflüge ist groß. "Wir haben das größte Freizeitangebot in einem touristischen Zielgebiet", betonte Christoph Kiessling, Vizepräsident des Loro Parque und Siam Park. Daneben gibt es Wandern, Wassersport und Walbeobachtung als Ausflugsklassiker.

Diese Aktivitäten und die Vielfalt der Insel mehr in den Vordergrund zu rücken, um so unabhängiger vom britischen Markt zu werden und noch mehr junge Gäste zu locken, sehen sowohl Airlines als auch Veranstalter als Aufgabe der Zukunft. "In der Destination steckt sehr viel Potenzial für den deutschen Markt", sagte Marika Schmidt, Produktchefin bei Ferien Touristik. Die Besonderheiten der Insel den Urlaubern nahezubringen gelinge den Reisebüros immer noch am besten. 

Deshalb war es den Touristikern von Teneriffa so wichtig, den Reiseprofis die verschiedenen Seiten der Insel zu zeigen. Der Trip hat seine Wirkung nicht verfehlt: "Teneriffa hat mich definitiv überzeugt", sagte Sigrun Schwanewilm (Solamento Reiseagentur) aus Schermbeck. Und Birthe Kalski weiß schon, welche Kunden sie auf die Insel schickt: "die Naturliebhaber".