Transocean Transocean Kreuzfahrten Neues Schiff heißt Vasco da Gama Rund 2500 Teilnehmer haben abgestimmt: Das zweite Schiff der Kreuzfahrtreederei Transocean wird nach einem portugiesischen Seefahrer und Entdecker ...mehr von Rabea Spiralke – Mittwoch, 21. März 2018
Getty Images Virtual Reality am Counter Große Brillen, großes Geschäft? Die Virtual-Reality-Brille sorgte im Reisevertrieb beim Start vor gut zwei Jahren für ein Wow-Effekt. Und jetzt? Wir haben uns in Reisebüros umgehört – und sind nicht mehr nur auf Begeisterung gestoßen. ...mehr von Rabea Spiralke – Montag, 19. März 2018
privat Cruiseoutlet Neues Kreuzfahrt-Portal wirbt um Reisebüros Ein Produktentwickler will mit einer neuen Idee im Kreuzfahrtvertrieb punkten. Von dem Modell sollen auch Reisebüros profitieren. ...mehr von Georg Kern – Freitag, 02. März 2018
TSS Group Zusatzgeschäft für Reisebüros TSS holt Labranda von FTI ins Hotel-Tool Die Kooperation erweitert ihr Hotel-Tool Myhotelplus: Demnächst würden alle Labranda-Häuser von FTI angeschlossen, sagt TSS-Chef Manuel Molina. Mit weiteren Großveranstaltern sei er im Gespräch. ...mehr von Georg Kern – Freitag, 02. März 2018
privat Reisebüro-Marketing So süß kann Kundenbindung sein Honig aus Spanien, Italien, Neuseeland, der süße Brotaufstrich ist so weltläufig und vielseitig wie die Reisebranche selbst. Das dachte sich Reisebüro-Inhaberin Birgit Gäbele aus Künzelsau – und hatte eine Idee. ...mehr von Georg Kern – Donnerstag, 22. Februar 2018
Getty Images (M) Die neuen „Ferien-Flieger“ Airlines mischen Pauschalreisemarkt auf Große wie Lufthansa sind dabei, aber auch kleine wie Germania: Immer mehr Airlines verkaufen nicht mehr nur Flüge, sondern komplette Pauschalreisen. Fluch oder Segen für Reisebüros? Wir sagen, was der Trend für den Verkauf am Counter bedeutet. ...mehr von Georg Kern – Dienstag, 20. Februar 2018
Jens Staudt Spezialanbieter für den Counter AER präsentiert neue Plattform Axolot Bei der Jahrestagung im Herbst hatten die AER-AG-Vorstände Pedro Turbany und Rainer Hageloch das neue Projekt angekündigt: eine B2B-Plattform, die Spezialveranstalter und Reisebüros zusammenbringen soll. Jetzt ist klar: Sie startet im Juli und heißt Axolot. ...mehr von Georg Kern – Montag, 19. Februar 2018
Nach Bösls Veranstalter-Schelte Diskussion über Extra-Arbeit am Counter neu entbrannt Pleiten, neue Reiserecht-Vorgaben, Flugzeitenänderungen, Kundenunterlagen ausdrucken: Sind Reisebüros mit Extra-Arbeit überlastet? Die jüngst geäußerte scharfe Kritik von RTK-Chef Thomas Bösl an den Veranstaltern hat die Diskussion um ein altes Thema neu entfacht. TravelTalk hat sich in der Branche umgehört – und klare Aussagen erhalten. ...mehr von fvw|TravelTalk und Georg Kern – Montag, 29. Januar 2018
TraSo Mid- und Backoffice-Systeme Traso drängt mit xMid an den Counter Ein Jahr nach dem Start läuft das Mid- und Backoffice-System xMid des IT-Anbieters Traso in rund 250 Reisebüros. Ketten und Kooperationen interessieren sich zudem für die Software-Lösung, sagt Geschäftsführer Haiko Gerdes. ...mehr von Georg Kern – Mittwoch, 17. Januar 2018
privat Stammtische und E-Mail-Aktion Erste Expi-Netzwerke zum neuen Reiserecht Workshops, Webinare, Videos: Infos zur EU-Pauschalreise-Richtlinie kann man sich auf vielfältige Weise beschaffen. Inzwischen beschreiten Expis aber auch ganz andere Wege. ...mehr von Georg Kern – Mittwoch, 17. Januar 2018
Getty Images/privat Für sich selbst und fürs Geschäft Diese fünf Expis haben große Pläne Ziele, Ideen, Visionen: Wir haben am Counter nachgefragt, was sich Reiseverkäufer für dieses Jahr vorgenommen haben – für sich selbst und fürs Geschäft. Klar ist: An Kreativität mangelt es ihnen nicht. Und auch nicht an der Bereitschaft, neue Herausforderungen anzugehen. Aber lest selbst! ...mehr von Georg Kern – Dienstag, 16. Januar 2018
Getty Images/iStockphoto Hotelsuche in Bistro Comeback des „Barrierefrei“-Hakens Traveltainment arbeitet daran, die Suche nach dem Hotelattribut „barrierefrei“ wieder in Bistro Portal anzubieten. Die Funktion war als Vorsichtsmaßnahme abgeschaltet worden. ...mehr von Georg Kern – Freitag, 12. Januar 2018
Bernd Friedel Für Verstorbene Sie erfüllen Reiseträume – in der Urne Zu den Pinguinen ins ewige Eis, die Chinesische Mauer entlang spazieren oder einmal um die ganze Welt: Wer das zu Lebzeiten nicht schafft, kann sich seine Reiseträume jetzt auch noch nach dem Tod erfüllen. Zwei junge Unternehmer aus Berlin machen es mit ihrem „Reisebüro“ möglich. ...mehr von fvw|TravelTalk und Christian Bartneck – Freitag, 05. Januar 2018
Jasmin Brotberg-Tonk/Küstenbaby Fotografie Reisebüro-Marketing Die Galerie der guten Ideen Neukunden gewinnen und Stammkunden binden – kaum ein Thema ist im Reisebüro wichtiger. Damit das funktioniert, lassen sich Expis und Counterteams immer wieder spannende Marketing-Aktionen einfallen. Hier ist die Galerie der guten Ideen. ...mehr von Rabea Spiralke – Dienstag, 02. Januar 2018
Getty Images Verkauf mit Bucket List Schick' den Kunden auf Deine Traumreise Mit Reisewünschen von Reiseverkäufern ließe sich vermutlich ein großes Buch füllen. Praktischer ist da aber die Bucket List, eine Art „Sehnsuchtsliste“. Wir haben am Counter nachgefragt, wie das in der Praxis funktioniert. ...mehr von Rabea Spiralke – Freitag, 29. Dezember 2017
Gettyimages Vorsicht Mithörer! Diskret beraten – so machen es Deine Kollegen Auch wenn es um die schönste Zeit des Jahres geht, möchte nicht jeder Kunde, dass alle im Reisebüro von seinen Urlaubsplänen erfahren. Diskret beraten und vor neugierigen Mithörern schützen – Reiseverkäufer erzählen aus ihrem Alltag und geben Tipps. ...mehr von Rabea Spiralke – Donnerstag, 21. Dezember 2017
Thomas Cook Neue Krisenzentrale Hier hilft Thomas Cook Urlaubern in Not Viele Krisen, viel Krisenmanagement: Veranstalter wie Thomas Cook bauen Kapazitäten im Bereich der Notfallhilfe auf. Das macht auch die Pauschalreise als Produkt attraktiver. TravelTalk hat in der neuen Krisenzentrale von Cook hinter die Kulissen geschaut. ...mehr von Georg Kern – Freitag, 08. Dezember 2017
Crystal Cruises Multicruise/Cruise Compass Kreuzfahrt-Start-ups bündeln ihre Kräfte Multicruise, ein Vermittler und Veranstalter von paketierten Kreuzfahrten, hat eine Kooperation mit den Machern des Tools Cruise Compass vereinbart. Reisebüros erhielten dadurch viele Vorteile, teilt Multicruise mit. ...mehr von Georg Kern – Freitag, 01. Dezember 2017
privat Mit Freund und Job ausgewandert Christins Homeoffice im Hobbit-Land Reiseverkäufer bei Solamento müssen mobil sein, schließlich ist das das Geschäftsmodell der Vertriebsorganisation. Christin Preston ist besonders „beweglich“. Die gelernte Touristikkauffrau aus Witten ist nach Neuseeland ausgewandert – und arbeitet von dort aus im Homeoffice für Solamento. ...mehr von Georg Kern – Dienstag, 28. November 2017
Peakwork AG Flugangebot ausgebaut Peakwork schraubt am Travelviewer Der Düsseldorfer IT-Anbieter Peakwork peppt das Beratungs- und Preisvergleich-system für Reisebüros Travelviewer auf: Unter anderem wurden die Flüge von TUI Ticket Shop integriert. ...mehr von Georg Kern – Dienstag, 28. November 2017
