Wenn in 10.000 Meter Höhe der Körper versagt, sind nicht nur Fürsorge und Ersthelferwissen der Stewardessen gefragt. Die Fluggesellschaften rüsten auch technisch auf.
Alles deutet darauf hin, dass der Flug nach Mailand für den Passagier auf dem Platz 16A wie üblich verlaufen wird. Doch es kommt anders: