Schwerpunkt Sicherheit

Sicherheit auf Reisen spielt zunehmend eine Rolle bei der Beratung der Kunden und beim Verkauf von Reisen. Weltweite Terrorgefahr und die politischen Unsicherheiten lassen Urlauber bei den Buchungen zögern. Darauf muss die Touristik reagieren. Auf dieser Seite haben wir einen Überblick der aktuellen Nachrichten und der wichtigsten Informationen zum Thema gebündelt.

Wie Reisebüros ihren Kunden bei Sicherheitsthemen begegnen sollten

Bitte anschnallen ... Sicherheit auf Reisen. So hat Guido Wiegand, Mitglied der Unternehmensleitung von Studiosus, seinen Beitrag zum Thema Reisesicherheit genannt. Im Mittelpunkt seines Videos steht die These, dass Reisebüros und Reiseveranstalter gegenüber Kunden Sicherheitsfragen offen und proaktiv ansprechen sollten. Anhand von anschaulichen Beispielen erläutert Wiegand, wie man sowohl subjektiven Ängsten als auch objektiv berechtigten Sorgen von Kunden begegnen kann. Der Veranstalter Studiosus zeichnet sich seit Jahren dadurch aus, dass er Reisebüros und Kunden sehr zuverlässig über aktuelle Entwicklungen in Zielgebieten informiert.

 

Guido Wiegand: Nach zehn Jahren Berufspraxis in einer Werbeagentur, wechselte Guido Wiegand 1993 als Werbeleiter zu Studiosus Reisen. 1996 stieg er in die Unternehmensleitung auf und verantwortet seit dem den Geschäftsbereich Marketing & Vertrieb der Unternehmensgruppe. Zudem ist er seit 2007 im Vorstand der Forschungsgemeinschaft Urlaub & Reisen tätig, dessen Vorsitz er 2010 übernommen hat.

 

United Airlines
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Zehn Maßnahmen für besseren Kundenservice

United Airlines will Kunden, die ihren Platz aufgeben, bis zu 10.000 US-Dollar Entschädigung zahlen und die Zahl der Überbuchungen verringern. Diese und weitere Maßnahmen sind eine Reaktion auf den Vorfall, bei dem ein Mann gewaltsam von Bord gebracht wurde. mehr

 

Entführungsgefahr
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Reisehinweis für Philippinen ausgeweitet

Das Auswärtige Amt hat seinen Reise- und Sicherheitshinweis für die Philippinen ausgeweitet. Die Behörde weist nun auch auf ein erhöhtes Entführungsrisiko auf Nord-Palawan, Culion und Coron hin. mehr

 

Elvia
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Terror als Rücktrittsgrund – mit Einschränkungen

Die Allianz Global Assistance ersetzt bei ihrem Elvia Komplettschutz von Mai an auch Stornokosten wegen eines Terroranschlags am Reiseziel. Allerdings ist das Kleingedruckte beachtlich. mehr

 

Bordtoilette
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Flugpassagier findet scharfe Waffe

Dieser Gang auf die Bordtoilette hatte es in sich. Ein Passagier hat während eines Transatlantikflugs mit einer Delta-Maschine eine geladene Waffe gefunden. mehr

 

Travel & Tourism Competitiveness Report 2017
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Deutschland rutscht bei Sicherheit ab

Das Weltwirtschaftsforum hat die Wettbewerbsfähigkeit von Urlaubsdestinationen untersucht und in einem Ranking zusammengefasst. Die fvw hat sich das Gesamt-Ranking und das Thema Sicherheit näher angesehen – mit überraschenden Ergebnissen. mehr

 
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